Helpdeskmedewerker (Technisch)

GREEFA is marktleider in sorteertechnologie. Wij innoveren en produceren high-tech sorteermachines en bijbehorende randapparatuur voor groente en fruit. Alle technologieën, hardware en software worden in eigen huis ontwikkeld en gebouwd.

Functie-inhoud:

Als helpdeskmedewerker geef je technische support aan onze klanten, dealers en monteurs over onze sorteerinstallaties en bijbehorende randapparatuur. Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen, verzoeken en storingen. De meldingen die binnen komen betreffen machinebesturing en software issues. Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technisch inzicht urgente problemen te onderkennen. Je registreert de binnengekomen gesprekken en de uitvoering. Ook verzorg je technische trainingen aan klanten, dealers en collega’s aan de hand van bestaande handleidingen.

Functieprofiel:

  • Afgeronde H.B.O.-opleiding richting techniek (Elektrotechniek, Mechatronica of Technische Informatica)
  • Kennis van PLC en PC techniek
  • Relevante werkervaring in een soortgelijke functie
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal (in woord en geschrift)
  • Uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden
  • Servicegericht en klantvriendelijk
  • Ondernemend en stressbestendig
  • Reisbereidheid van 10% om (internationale) klanten on-site te ondersteunen

Wij bieden:

Het betreft een fulltime functie met uitzicht op een vaste baan. Je werkt in een informeel familiebedrijf waar je met veel voldoening je vak kunt uitoefenen. Wij bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, met een salaris dat past bij een uitdagende baan. Op jaarbasis bedraagt het aantal vakantiedagen 25 en zijn er 13 ADV dagen. Je geniet veel afwisseling, vrijheid en verantwoordelijkheid. Bovendien stimuleren wij je persoonlijke ontwikkeling door interne en externe opleidingen, zodat jij altijd op topniveau presteert.

Sollicitatie / inlichtingen:

Voor nadere inlichtingen kun je contact opnemen met het hoofd van de afdeling, dhr. A. van der Steen, e-mail avandersteen@greefa.nl, tel. nr. 0345-578100, of de heer  R. van Baardwijk, personeelsfunctionaris, tel 0345-578100. Sollicitaties met CV kunt u richten aan: Greefa, afd. Personeelszaken, Langstraat 12, 4196 JB Tricht of pz@greefa.nl of via onze sollicitatiepagina.

 

Meer informatie

  • Regio Gelderland
  • Contactpersoon René van Baardwijk
  • Telefoonnummer 0345-578100
  • Opleidingsniveau hbo
  • Trefwoorden technisch Support, 1e lijnssupport
Deel deze vacature
Greefa is een innovatief familiebedrijf dat wereldwijd koploper wil zijn in het ontwikkelen en fabriceren van hightech sorteer- en verpakapparatuur voor groenten en fruit. We ontwikkelen de installaties, de modules en bijbehorende software in eigen huis. Greefa hecht bij de ontwikkeling van haar installaties veel waarde aan efficiency, rendement, kwaliteit en flexibiliteit. Zo kunnen we voortdurend anticiperen op vragen en behoeften uit de markt. We willen groeien door ons aanbod steeds opnieuw uit te breiden met innovatieve producten.De organisatie voert een sociaal beleid dat medewerkers volop kansen biedt voor individuele ontplooiing en ontwikkeling. Er is sprake van een open, informele, bedrijfscultuur waarin medewerkers worden gedreven door vakmanschap en kennis. Een cultuur waarin medewerkers echt met elkaar samenwerken. Samenwerken vereist respect en een eerlijke en open omgang met elkaar.